VENDA CASADA
Em réplica
Campinas - SP
22/08/2022 às 16:45
ID: 148924981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre comprei um polímero, vendido pela empresa, na última compra fui informado que só poderia comprar o polímero se compra-se todo o KIT que não é vendido mais à parte.
Por ser uma empresa multinacional acho que não sabem que a venda casada no Brasil é expressamente proibida.
Segundo o código do consumidor (art. 39, I), constituindo, inclusive, [Editado pelo Reclame Aqui] contra as relações de consumo (art.5, II da Lei n 8.*******/90)
Compartilhe
Resposta da empresa
22/08/2022 às 19:20
Caro Affonso,
A Agilent segue rigorosamente a legislação vigente no Brasil.
Pedimos a gentileza de compartilhar a mensagem que recebeu sobre a aquisição do polímero em questão, inclusive se puder indicar seu contato na Agilent sobre este processo de aquisição.
Sds,
Rui Villela
Diretor de Serviços e Suporte
Réplica do consumidor
23/08/2022 às 09:31
Essa foi a resposta que recebi.
Os kits EnVision Dual Link códigos K406189-2 e K406511-2 foram descontinuados, cotei o *******-2 (substituto) e anexei a bula para sua avaliação.
Acho desnecessário e indelicado falar o nome da pessoa, sendo que ele só informou as diretrizes da empresa.
Réplica da empresa
24/08/2022 às 08:45
Grato pela informação Affonso,
Esses itens fazem parte da linha de produtos de Patologia da Agilent, o time de vendas vai entrar em contato até o início da semana que vem para esclarecer sobre os produtos comercializados.