Atraso na entrega de produto com frete pago
Respondida
Campinas - SP
15/07/2025 às 18:52
ID: 222170625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos nessa loja online e paguei frete pra chegar em UM DIA UTIL. Comprei domingo ,hoje é terça, então era pra ter chegado hoje e não chegou. Peço a gentileza de devolver o meu dinheiro do frete, que não foi barato . Eu poderia ter optado por frete grátis até 5 dias se soubesse que daria no mesmo . Mas é só pra cobrar a mais.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 08:22
Bom dia Juliana, tudo bem ? Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. Nós postamos nos correios no dia 14/07 (primeiro dia útil após a sua compra). E infelizmente não sabemos o que ocorreu com os correios mas eles deram entrada somente no dia 15/04. Está previso que receber o seu pedido hoje. Nós entraremos em contato com você para solucionarmos melhor esse problema.