Produto com mau cheiro dentro do prazo de validade
Resolvido
Campinas - SP
28/02/2018 às 22:45
ID: 33407529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão indico a marca Agilise Cosméticos! Paguei CARO num ativador de cachos linha BELEZA NEGRA. O produto começou a apresentar MAU CHEIRO mesmo estando dentro do prazo de validade.
Entrei em contato com a empresa dia 06 de janeiro. Dentre varios emails whatsapp e ligações, os atendentes só me fizeram repetir a mesma história varias vezes, parecendo nao haver nenhuma comunicação interna entre eles. Resolver o problema, substituindo o produto, que é bom, NADA!
Hoje, 28/02, sequer respondem as minhas mensagens.
Fiquei com um grande prejuÍzo. NÃO INDICO!!
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Resposta da empresa
05/03/2018 às 10:40
Olá Simone, tudo bem ?
Acredito que agora já esta tudo bem, certo ?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e principalmente pela demora de uma resposta.
Consideração final do consumidor
12/03/2018 às 22:28
O problema foi resolvido mas não da melhor forma. Se eles tivessem atendido a minha solicitação já no primeiro contato nada disto teria sido necessário. Não volto a consumir produtos desta marca, tampouco indico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3