PRODUTO DIZ SER DE LINHA PROFISSIONAL E CAUSA MUITA COCEIRA NO COURO CABELUDO

Não resolvido
Hortolândia - SP
29/05/2018 às 07:40
ID: 35718751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI A COMPRA DE UM KIT DE UM SHAMPOO E UM CONDICIONADOR EM UMA LOJA FÍSICA EM HORTOLÂNDIA CHAMADA ARAUJO COSMÉTICOS...
DE TANTO QUE FALARAM BEM DO PRODUTO DIZENDO SER DE LINHA PROFISSIONAL,RESUMINDO O PRODUTO DANIFICOU O COURO O CABELO DA MINHA ESPOSA E DA MINHA FILHA,CAUSANDO UMA IMENSA COCEIRA NO COURO CABELUDO,PROCUREI A LOJA NA QUAL FUI MAL ATENDIDO O COMERCIANTE DISSE QUE VENDE MUITO DESSE PRODUTO E QUE NUNCA ACONTECEU ISSO;RESUMINDO TEREI QUE FICAR COM O PREJUÍZO E DANOS CAUSADOS???
ESPERO UMA SOLUÇÃO E AINDA BEM QUE NÃO COMPREI MAIS PRODUTOS COMO CREME DE PENTEAR E ATIVADOR DE CACHOS ETC
SENÃO SERIA PIOR A SITUAÇÃO https://******* DIGO QUE POR TER DANIFICAR O CABELO DAS PESSOAS ESTÁ LONGE DE SER PROFISSIONAL A RESPOSTA QUE TIVE É LIGA NO ******* KKK
BRASIL QUE NINGUÉM TEM RESPONSABILIDADE COM O CONSUMIDOR!!!
INDIGNAÇÃO E INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO E COM O PROFISSIONAL AGUARDO A POSIÇÃO DA EMPRESA!?
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Resposta da empresa
29/05/2018 às 09:07
Olá Jones, tudo bem ?
Realmente é muito dificil isso acontecer, principalmente quando se trata de um Shampoo e um Reconstrutor.
Estamos encaminhando o seu contato para a nossa área técnica, onde os mesmos entraram em contato com você para entendermos melhor o que esta acontecendo e tomar as devidas ações.
Podemos te contactar pelo numero******* ?
Réplica do consumidor
23/06/2018 às 22:28
estou esperando a ligaçao da empresa pq a loja fisica nao tem responsabilidade com o consumidor o numero e esse mesmo...
Réplica da empresa
25/06/2018 às 16:10
Olá Jones,
Nós como indústria tentamos entrar em contato com você mas não conseguimos. Por favor, mande um e-mail para a Juliana (*******) que a mesma está informada do assunto e irá te atender melhor. Caso prefira, por favor, envie um whatapp para*******.
Réplica do consumidor
26/06/2018 às 13:40
Até agora espero a ligacao da mesma.
Consideração final do consumidor
26/06/2018 às 13:41
Péssimo nem me ligaram
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3