Progressiva
Respondida
Campinas - SP
17/08/2023 às 14:25
ID: 170329771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a progressiva da marca agilise, tenho cabelo descolorido e me recomendaram essa marca de progressiva, porém quando iniciei o processo senti mta coceira e ardencia no coro e e apos finalizar o processo eu nao conseguia pentear o cabelo de tao duro e quebradiço que ficou, entrei em contato com a loja na esperança de uma solução porem a mesma informou que eu tinha que entrar em contato com a marca por se tratar de um produto profissional e mto indicado inclusive para loira. Gostaria denuma solução ( PS a descoloração foi feita em
Fevereiro portanto nao foi feito uma quimica em cima da outra)
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Resposta da empresa
17/08/2023 às 16:18
Olá Marina, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela insatisfação e daremos todo auxilio para reverter esse resultado que é incomum nas aplicações dos nossos produtos.
Para avaliar a situação, precisamos saber qual o produto utilizado nessa aplicação.
Peço que nos contate diretamente pelo SAC, através do número *******, onde um Técnico fará a avaliação do seu cabelo para darmos o suporte necessário.