Reação alérgica
Em réplica
Limeira - SP
05/05/2022 às 12:24
ID: 142906495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma semi progressiva da marca agilise com uma profissional, no mesmo dia quando cheguei em casa senti fortes tonturas e coceira no couro cabeludo, na manhã seguinte eu estava com o couro cabeludo todo pipocado e inchada, entrei em contato com a cabeleireira imediatamente que passou para Luis Gustavo Laurito
Representante de produtos de Agilise Cosméticos que pediu para que eu procurasse ajuda médica, fui no pronto Socorro tomei uma injeção de antialérgico e o médico me informou que era reação alérgica provocada pelo produto passado no https://******* passou uma receita para tomar em casa, mas não tive nenhuma respaldo da empresa e nem do representante, uma falta de respeito pelo cliente, tomei um prejuízo com o procedimento feito e ainda com a consulta médica que foi em um hospital particular e com os medicamentos.o representante disse que repassou para empresa, mas já fazem 3 dias e não tive nenhum contato, péssimo relacionamento, não indico para ninguém..
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Resposta da empresa
05/05/2022 às 13:38
Boa Tarde Daiane, tudo bem ?
Nós da indústria Agilise Cosméticos estamos em contato com a profissional e o distribuidor responsável desde terça feira (03/05/*******). Onde diagnosticamos um erro na aplicação e também encaminhamos o seu caso para o atendimento médico com a Allergisa, que funciona da seguinte forma: Primeiro eles entram em contato com você por telefone e coletam informações, agendam uma consulta no consultório parceiro mais próximo da sua região e, a partir dai, você será examinada e terá as orientações/tratamento corretos.
Por favor, pedimos que sigam o atendimento da Allergisa e por favor, encaminhe todos os gastos (comprovante) para a mesma que iremos analisar. Pois já temos a receita da consulta da Unimed que você havia encaminhado a sua cabeleireira.
******* que, é sempre indispensável o teste de mechas e o teste de sensibilidade, antes da aplicação do produto, principalmente quando se trata de uma nova cliente.
Réplica do consumidor
05/05/2022 às 14:50
Boa https://******* estou aguardando o contato da Allergisa.. obrigada
Réplica do consumidor
07/05/2022 às 13:48
Ainda aguardando contato....
Réplica da empresa
09/05/2022 às 08:13
Bom dia Daiane, tudo bem ?
A Allergisa está tentando entrar em contato contigo e não está conseguindo. Eles estão fazendo ligações e não estão sendo atendidas.
Réplica do consumidor
16/05/2022 às 12:51
Boa tarde...a dermatologista entrou em contato a 1 semana, e por enquanto não tive mais nenhum retorno... aguardando pelo reembolso
Réplica da empresa
16/05/2022 às 13:29
Daiane, tudo bem ? A Maiara irá entrar em contato com você hoje pelo whatsapp solicitando todas as nf. Obrigada e nos desculpe o transtorno.