Não consigo contatar a empresa.

Question

A empresa deixa a desejar quanto a comunicação. Tenho tentado contatá-los diariamente desde o dia 16/06/*******, pois tive dúvidas quanto a guia de pagamento de impostos, que já até venceu e não foi paga devido as dúvidas que não foram respondidas. Desde então, a empresa não me atende, retorna ligações, contato via whatsapp ou e-mail. Minha última comunicação com a empresa foi no dia 15/06/******* quando realizei a troca do meu cartão, para debitarem o serviço na conta de categoria PJ. Fui debitada este mês no meu cartão anterior de PF e seguem me cobrando o débito também no cartão PJ, ou seja, estou sendo cobrada duas vezes pelo serviço que não estão prestando. Este é meu último meio para conseguir um posicionamento por parte da empresa, já que não consigo resposta em lugar nenhum.

Accepted Answer

Olá, Kamilla,
espero que você esteja bem.

Conforme nos falamos por WhastApp e e-mail, as suas tentativas de contato não estavam disponíveis em nosso banco de dados devido a um problema técnico no sistema operacional que utilizamos. Reforço que já estamos trabalhando para que não ocorra novas ocorrências como essa. Acredito que solucionamos as demandas pendentes e caso tenha ficado alguma dúvida peço que nos sinalize por WhatasApp ou e-mail.

Reforçamos o pedido de desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer suporte.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento AGILIT.

Não consigo contatar a empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor