Agilitá

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/04/2026 às 23:44

ID: 247238069

Comprei um vestido com abotoamento frontal no outlet Catarina no dia 24/4, sexta-feira. Tive um batizado no domingo de manhã, seguido de brunch e usei o vestido. Quando cheguei à igreja já dei falta de um botão. Durante a cerimônia caíram mais 3 botões. Na residência, onde foi a comemoração caíram mais 3 botões
Fui para casa e vi que havia muito pouca linha prendendo esses botões e que aos poucos todos acabariam caindo. Não fiquei satisfeita com a qualidade do produto e acionei o fale conosco no site da Agilità, para tentar devolver o produto, até porque nem fez 7 dias da compra ainda. Tenho fotos de como ficou sem botões. Porém, a atendente primeiro disse que eu havia comprado numa multimarcas, depois, quando entendeu que não era, assim mesmo disse que não poderia fazer nada e que eu voltasse à loja onde comprei. Só que essa loja está a 50km de minha casa
Insisti que houvesse alguma solução, mas ela disse que era somente dessa maneira.
Achei que a qualidade do produto e do pós venda deixaram muito a desejar. Tenho receio até de mandar lavar essa peça.