Agility Express Logistica

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Osasco - SP

17/05/2022 às 18:45

ID: 143584771

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Hoje as 16:21 recebi um pacote que comprei pelo mercado livre ( abri e observei que veio apenas dois pijamas de 5 que eu havia comprado da mesma loja en períodos diferentes) cheguei a mandar mensagem antes do envio pedindo ao lojista pata mandar todos juntos, mandei mensagem as 16:23 ( tenho como comprovar porque estão salvas no app do mercado livre, contadas dest mesma forma ) Em seguida ao recebimento o mercado livre apitou que a entrega havia chegado 16:21 e eu pensei que a segunda encomenda com 3 pijamas viria depois . Perguntei para o vendedor e
Falei que havia vindo apenas dois pijamas no pacote, e perguntei a mesma se poderia vir com outro entregador e o vendedor respondeu que sim ( Tem salva as conversas no app do mercado livre).. quando foi 16:33 apitou que a outra havia sido entregue. No mesmo instante entrei em contato com o MercadoLivre e o vendedor para explicar o que aconteceu, para o motoboy explicasse o que aconteceu e eu recebesse os pijamas.. No entanto o mesmo mentiu, dizendo que havia me entregado as duas encomendas ( se fosse verdade o MercadoLivre avisaria juntamente com o que já me havia chegado) estou muito chateada, a transportadora deu a transpassar dúvidas da minha palavra e eu passei a mesma os prints com as horas exatas e conversas minhas com o vendedor para provar que eu estou falando a verdade e mesmo assim não tive nenhuma atenção .. Então estarei deixando registrado aqui no reclame aqui o descaso e ocorrido nos dias de hoje 17/05/22 e espero que o MercadoLivre e a transportadora resolvam da melhor maneira possível sem duvidar de mim, consumidora que compra a muitos anos pela Internet e nunca fiz ou faria algo desse tipo [ pegar uma encomenda e dizer que não recebeu ] só quero o que é meu mais nada..