AGILITY GESTAO E COBRANCA

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

19/05/2025 às 17:13

ID: 217478061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

ID: *****
Título: Juros abusivos

/>Reclamação: Estou em contato com a empresa desde Julho/2024, quando entramos com o processo de revisão de juros abusivos contra o Banco Itaú, que me passaram que levariam no máximo 45 dias para ser resolvido! Fiz a quitação do financiamento em Agosto/2024 com um valor superior aos R$10.000,00 sem contar outras diversas taxas que tive que pagar, e o financiamento permanece em aberto descontando parcelas todos os meses, atualmente em janeiro/2025 o atendente ***** e ***** (***** que já respondeu uma reclamação minha no reclame aqui antes sobre o mesmo problema) me informou que tudo seria finalizado e haveria o ressarcimento de todas as parcelas cobradas indevidamente! A empresa tem um pessimo atendimento, não tiram minhas dúvidas e me deixam no escuro, imploro todas as semanas por um retorno, mas sempre dizem que vão verificar e permaneço sem retorno algum! Ela está associada a Mero Soluções!! Estou pendente de atendimento até agora e sem retorno! Não recomendo a empresa a ninguém e se soubesse o sufoco que estou passando hoje, nunca teria contratado os serviços! Aguardo retorno!

Vivem trocando os atendimentos e dando casos prazos, novamente tive que pagar duas taxas que dizem ser referente ao processo, que aliás é o segundo que eles abrem em meu nome, já que o primeiro foi cancelado por falta de pagamento das custas processuais, valor que já havia repassado para empresa.

Me garantiram que o meu financiamento seria quitado até a data de 22/01/2025, faço essa reclamação dia 23/01/2025 já que a muito custo me responderam que não sabem quando o banco irá dar Baixa no meu financiamento quitado desde agosto/2024 com um contrato assinado! Me repassaram que os valores a serem ressarcidos seriam pagos até a data de 15/02/2025 (sábado), não consigo crer que a empresa seja de boa índole já que nunca vi sequer um cliente satisfeito com a mesma, pelo contrário, em todas as reclamações que vi no aplicativo, todas as histórias são muito similares com a minha, em caso de pessoas se afundarem em dívidas para cobrir os pagamentos que a empresa exige, alegando ser para o processo, quando não mostram nenhum documento que comprovem o que eles dizem.

Estou com o processo novo, cobrando custas processuais novamente, motivo do cancelamento do último processo, já foi repassado para empresa e até agora não tive devolutiva quanto ao processo! Essa empresa já foi denunciada para polícia por outras pessoas que passaram pela mesma situação que eu me encontro agora! Deixei claro que se meus valores não forem ressarcidos antes de 15/02 e meu financiamento quitado, quero todos os valores que já paguei para empresa, inclusive taxa de serviço, já que paguei ela por um serviço que não conseguiram cumprir! Caso não resolvam o meu problema com urgência, irei procurar um advogado para entrad com um processo contra essa empresa e farei uma queixa, também irei agilizar um baixo assinado com todos os reclamantes que quiserem participar para entrar em contato com o Celso Russomano!