Demora em solucionar serviços contratados

Olá Aparecida de Oliveira Paiva. Espero que esteja bem!

Sou o atendente da Agility e vou realizar o seu atendimento,

Recebi a sua reclamação e estou preparado para que suas dúvidas sejam sanadas, acompanhar os andamentos, e garantir que cada etapa seja realizada da melhor forma possível e seja feito com qualidade e atenção.

Para resolver seu problema da melhor maneira, entrarei em contato, e irei realizar um atendimento personalizado para lhe encaminhar os andamentos.


Se por acaso surgir qualquer dúvida, estou aqui para auxiliá-la.
Atenciosamente.

Setor de Relacionamento ao cliente e ouvidoria.

Bom dia, não está nada bem é óbvio.
Estou até hoje sem um retorno de vocês, estou mandando mensagem para o Flávio e o Lucas assim como ligações e nenhum deles respondem ou atendem.
O descaso de vcs vêm desde minha primeira reclamação aqui por este canal, onde recebi a mesma mensagem padrão que eu receberia uma atenção e retorno, coisa que não aconteceu.
Então deixo mais uma vez registrado o péssimo atendimento e tratamento com o cliente por essa empresa.

Bom dia Sra Aparecida de Oliveira, espero que esteja bem
Estarei reforçando a urgência em seu atediamento com o consultor.
Tenha uma ótima semana.

Passando para registrar o descaso dessa péssima em empresa, eles respondem aqui que terei um retorno e até a data de hoje ninguém entrou em contato para dar uma posição.
Estou no escuro dependendo desses processos saírem para eu resolver minha vida financeira, que antes de procurar essa empresa já estava ruim, depois da contratação da mesma as minhas dividas triplicaram devido aos valores que tive que antecipar para eles com a promessa de que meus processos sairiam mais rápidos.
Hoje tenho as dívidas antigas, as que fiz por conta desses profissionais e as atuais ou seja eles não estão nenhum pouco preocupados com o cliente infelizmente.
Ainda estou aguardando eles entrarem em contato, mesmo pq se eu tento ligar eles não atendem.

Só para complementar, a minha história triste com essa empresa, acabou de chegar uma carta extra judicial dizendo que meu carro está com 2 parcelas em atraso, parcelas essas que eu paguei para a Agility pagar em juízo, e olha que legal, entramos em contato com a central de cobrança e a mesma disse que não foi enviado nenhum comprovante, ou seja a dívida não foi paga, eles estão com meu dinheiro e corro o risco de ficar sem meu carro, que empresa séria .

Estou aguardando retorno até hoje
Os telefones agora nem recebe ligações.
Estou tentando contato e nem as mensagens chegam.
Infelizmente mais uma empresa que não se deve confiar.

A quem está sendo [Editado pelo Reclame Aqui] como eu por essa empresa, hoje tivemos a surpresa de ir até o escritório em Guarulhos e surpresaaaa, eles não estão mais lá, aplicaram [Editado pelo Reclame Aqui] em todo mundo e fecharam as portas.
Agora a busca vai ser com a polícia.