Solicitação de estorno imediato por serviço não cumprido e ameaça de medidas legais

Question

Prezados,

Venho, por meio desta, exigir o estorno imediato do valor pago, referente à transação realizada via PIX e cartão, uma vez que o serviço contratado não foi cumprido conforme o combinado.

O banco não solucionou o problema, e, portanto, a responsabilidade do estorno recai sobre a empresa, que recebeu o valor de forma indevida.

Ressalto que não assinarei nenhum documento, pois as minutas enviadas anteriormente apresentavam indícios claros de falsificação e má-fé, o que reforça o caráter [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] da conduta da empresa.

Estou dando uma última oportunidade de resolver a situação de forma amigável. Caso o valor não seja devolvido integralmente e de forma imediata, tomarei as seguintes medidas:

Abertura de denúncia formal no Procon, Polícia Civil (Delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos) e Banco Central;

Ação judicial por danos materiais e morais, incluindo o reembolso de todos os gastos advocatícios e prejuízos financeiros decorrentes da tentativa de recuperar meu veículo;

Exposição do caso na mídia e em plataformas públicas como Reclame Aqui e redes sociais, para alertar outros consumidores sobre a conduta enganosa e os descumprimentos da empresa.

Deixo claro que não aceitarei mais prazos, desculpas ou novas promessas, pois o caso já ultrapassou todos os limites de respeito e boa-fé. Exijo a devolução imediata do valor pago, sob pena de medidas legais cabíveis.

Atenciosamente,
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