CANCELAMENTO IRREGULAR
Não resolvido
Maracanaú - CE
21/08/2025 às 15:35
ID: 225079173
Tenho um veículo rastreado por essa empresa que nao respeita o cliente
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Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 08:46
Nao atendeu o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/09/2025 às 10:04
Olá, Sr. Wagner Nobre.
Gostaríamos, primeiramente, de reforçar nossas sinceras desculpas pela demora em nossa tratativa, ocasionada por uma falha sistêmica em nossos processos internos. Reconhecemos a importância do seu tempo e lamentamos qualquer transtorno gerado.
Entramos em contato para melhor entendimento da situação relatada, porém, não obtivemos retorno esclarecedor. Dessa forma, pelas informações disponíveis em nossos protocolos internos e pelo relato registrado aqui no Reclame Aqui, não foi possível elucidar totalmente o ocorrido.
Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para dar continuidade à tratativa e já mantivemos um canal aberto com o senhor via WhatsApp na data de hoje, 22/09, para facilitar sua comunicação conosco.
Conte com nosso time para apoiá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Time de CS