Agility Telecom

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/01/2026 às 11:02

ID: 237510981

Identifiquei uma cobrança no valor de R$ 5,49, atribuída à empresa Agility Telecom, vinculada ao meu CPF junto ao Serasa, sem que eu jamais tenha contratado qualquer serviço dessa empresa.

Ressalto que:

nunca celebrei contrato com a Agility Telecom;

não recebi qualquer notificação prévia sobre essa suposta dívida;

não foi apresentada nenhuma comprovação de origem do débito.

Efetuei o pagamento do valor exclusivamente para evitar restrições ao meu crédito e maiores transtornos, o que não caracteriza reconhecimento da dívida, mas sim uma medida preventiva diante de uma cobrança inesperada.

Dessa forma, solicito formalmente:

Esclarecimento detalhado sobre a origem da cobrança;

Envio de contrato, gravação ou aceite formal que comprove a suposta relação contratual;

Restituição do valor pago, nos termos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor, por se tratar de pagamento indevido.

Ressalto ainda que a empresa não se encontra cadastrada no consumidor.gov.br, limitando os canais formais de resolução e agravando a conduta.

Aguardo manifestação objetiva e documentada. Na ausência de resposta ou comprovação, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Judiciário.