Falha na prestação de serviços

Não resolvido
João Pessoa - PB
21/05/2025 às 10:05
ID: 217619525
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estou indignado com a empresa Agility Telecom, venho a muito tempo informando que a internet está sempre caindo, estou quase sempre sem internet, tenho prints, vídeos que comprovam.
Eu trabalho com internet, preciso da internet para ter meu sustento.
Sempre que falo com o suporte, falam que é instabilidade, mandam desligar o aparelho e ligar para estabilizar, mas sempre que faço isso não resolve, mandaram trocar o aparelho, e não resolveu.
Hoje, perdi uma reunião virtual com cliente, onde eu iria fechar um contrato no valor de 8 mil reais, pela falha na prestação de serviços, no momento da audiencia não tinha internet, não consegui entrar na reunião virtual e perdi o fechamento de um contrato no valor de 8 mil reais.
E agora? Como fico nessa história?
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 21:30
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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