AGILITY - COMUNICACAO VISUAL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/04/2021 às 14:41

ID: 122017339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ligamos para fazer a contratação da internet, e perguntamos se haveria fidelidade com a empresa, pois tivemos problemas anteriormente com outra empresa então não queríamos fidelidade, e foi nos informado que não haveria fidelidade !
Pois bem, contratamos o serviço de internet, que por sinal todos os dias estava com instabilidade e levava HORAS pra voltar, e em época de pandemia todos sabem que precisamos de internet pra conseguir trabalhar, eu perdi várias reunião por instabilidade da internet, e smp que ligava pra relatar a recomendação era sempre a mesma, que eu teria de aguardar a normalização!
Por fim resolvi fazer o cancelamento da internet, e aí veio o problema, que tinha fidelidade que eu teria de pagar uma multa de quase *******,00.
Na hora de vender não me informaram nada disso,
Entrei no procon e o mesmo aconselhou me entrar em contato com eles e tentar uma resolução, se não obtivesse retorno, eles entrariam em ação, tentei contato e eles não quiseram fazer o cancelamento sem a multa, agora vou voltar pro Procon!
Só estou aqui relatando a minha situação pra que NINGUÉM mais passe por isso, com essa empresa que não tem um mínimo de empatia com os clientes.