Não liberou o guincho
Resolvido
Florianópolis - SC
31/07/2023 às 22:24
ID: 169262435
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite morro em são José sc e meu carro quebrou em Itajaí as 17 horas ,não liberou o guincho e programaram pra outro dia pegar o carro ,carro ficou no relento e não tiveram nenhuma preocupação de pegar o mesmo.
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 09:53
Olá Gerald, como vai?
Primeiramente lamentamos a insatisfação gerada neste atendimento.
A Agiliza é uma empresa terceirizada, parceira da sua associação SulCar Brasil e nós realizamos o serviço da assistência 24 horas mediante as regras e orientação da associação.
No seu atendimento, foi orientação da sua associação que o atendimento fosse realizado mediante a agendamento. Peço por gentileza que verifique as informações com o seu escritório.
Nós Agiliza possuímos prestadores em todo território nacional e nosso atendimento é 24 horas por dia, 7 dias da semana, durante os ******* dias do ano. Estaremos sempre lá para atende-lo da melhor maneira possível.
Até mais!
Thais Santos
Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
02/08/2023 às 21:49
Meu problema foi atendido,porém.somente no outro dia ,meu carro ficou a noite toda jogado numa rua sem qualquer tipo de proteção. Mas a vida que segue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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