Cobrança de taxas para liberação de empréstimo não contratado e uso indevido de dados pessoais

Question

Fiz o meu empréstimo, mas começou a pedir taxas pra liberar, eu recusei a a pagar e o empréstimo não caiu na minha conta. Quero saber o q devo fazer pq foi feito com o meus dados?