Recebi apenas uma garrafa de café de cor diferente da solicitada e não obtive resposta da loja.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/09/2025 às 13:33

ID: 226372793

Comprei duas garrafas de café na cor azul e paguei o valor de R$103 com frete, no entanto recebi na minha casa somente uma garrafa na cor preta. Tentei contato com a empresa solicitando a segunda garrafa e aceitando ficar com a garrafa na cor errada para diminuir o transtorno da espera já que é um item muito importante em meu lar. Ocorre que não tive resposta da empresa e pelo chat da Shopee não consigo contato com o vendedor para solucionar o meu problema. Eu não gostaria do reembolso do dinheiro, pois o transtorno de enviar gastar tempo. Eu gostaria somente que o vendedor Enviasse na segunda garrafa na cor solicitada ou a que tiver disponível no estoque para que o valor que paguei seja devidamente empregado

Compartilhe

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 08:01

Incompetência e descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0