Descaso com o preenchimento do formulário

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Valparaíso de Goiás - GO

09/06/2023 às 20:18

ID: 166156753

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Minha experiência com a empresa em parte não foi boa. Quanto ao agilizamento de data para a entrevista, realmente cumprem com o prometido. Porém, quanto ao preenchimento da DS ******* há descaso. Iniciei o processo em janeiro, encaminhei os dados que pediram e houve erro, vi e pedi que corrigissem. Sou empreendedora e pelo instagram da empresa vi eles recomendando colocar a rede social da empresa, mas para mim nunca foi dito e então pedi que adicionassem e disse que o fariam. Faltando uns 2 dias para a entrevista perguntei se haviam alterado e não tinha sido feito. Perguntei se era possível acrescentar um novo país que havia conhecido naquele mês, disseram que podiam, mas ao invés de só acrescentar, retiraram todos os outros e deixou só 1. Me mandaram a última atualização da DS ******* 1h antes da entrevista. Fui reprovada e ainda vi depois que o meu cnpj havia sido preenchido errado que pode ter sido sim um motivo de reprovação e me responsabilizaram porque disseram que eu tinha que conferir. E esse processo foi desgastante porque eu corrigia uma coisa e desarrumavam outra. Se paguei pelo preenchimento é responsabilidade da empresa estar atenta a isso também. E não tem nenhum direcionamento em questão da entrevista, sendo que outras empresas prestam esse serviço pelo mesmo valor. Enfim, a minha experiência foi ruim e não recomendo o serviço de preenchimento do formulário com essa empresa, pois é um dos passos mais importantes e decisivos para a aprovação.

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Resposta da empresa

12/06/2023 às 21:56

Oi Brenda! Lamento saber que você teve uma experiência ruim com o preenchimento da sua DS-*******. Analisamos a sua críitica e medidas foram tomadas para melhorar a experiência de todos com os serviços da Agiliza, listo algumas dessas mudanças aplicadas:
1 - Aperfeiçoamos o formulário de preenchimento que enviamos para vocês, o formulário agora possui mais campos e observações para garantir que o que aconteceu com você não aconteça com mais ninguém! (observações como: Caso tenha CNPJ especifique, Caso empreendedor e pessoa redes sociais especifique, países que visitiou nos ultimos 5 anos)
2 - Duas etapas de verificação de respostas, Antes de assinarmos sua DS-******* você pode verificar tudo que vou escrito para você, cada resposta, e corrigir imediatamente o erro. Após finalizar o preenchimento da sua DS-******* e assinarmos seu documento novamente você pode consultar todas as respostas e alertar quanto a erros.

Muito obrigado pelo feedback positivo da antecipação, me orgulho muito do nosso nome e estamos trabalhando ao máximo para garantir a oportunidade de antecipação para o maior número de pessoas.