Não reconheço um parcelamento de fatura
Respondida
Campinas - SP
03/11/2022 às 11:30
ID: 152864359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de julho paguei o cartão para poder fazer um empréstimo pessoal sendo que teria um prazo para começar a pagar meu empréstimo ,mas pra minha surpresa junto com a primeira parcela veio um parcelamento em 24 vezes maior que o Valor do empréstimo com a desculpa que passei do dia da fatura ,já liguei várias vezes e só falo com virtual se passei do dia poderia dar multa mais não um valor total maior que meu empréstimo mesmo porque paguei tudo antes do empréstimo.
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Resposta da empresa
08/11/2022 às 16:55
Olá Elizabeth,
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que a Agilize não possui relação com a situação informada.
Sendo assim, para tratativa do ocorrido é necessário que entre em contato com o Banco responsável pelo cartão de crédito.
Permanecemos à disposição.