Informações de terceiros em proposta de portabilidade
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
13/04/2026 às 09:14
ID: 245875041
No dia 09/04/2026, a correspondente Júlia entrou em contato comigo oferecendo uma proposta de portabilidade. Durante a abordagem, ela mencionou algumas parcelas que eu teria em aberto com outro banco e, além disso, citou a existência de um banco que não pertence a mim, o que estranhei.Após esse contato inicial, tentei retornar diversas vezes para obter esclarecimentos, mas não tive sucesso. A mesma não me responde!Posteriormente, consegui um contato de vocês pelo Instagram via WhatsApp, porém o atendimento não evolui .Diante disso, solicito explicações sobre a origem desse contato e das informações apresentadas, pois estou preocupado com a possibilidade de se tratar de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui].Aguardo um posicionamento claro e urgente.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:06
Olá,
Após tomar conhecimento sobre o relato da Sra. Valesca, onde prontamente o Departamento de Atendimento e Qualidade realizou a verificação de maiores informações sobre o ocorrido. Estamos tentando contato com a Sra. Valesca através do número de telefone informado aqui, para maiores esclarecimentos.
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. A ÁGILLE é uma empresa consolidada no setor de soluções financeiras e tem como prioridade a transparência e o compromisso com a satisfação de nossos clientes.
Estamos cientes da situação e já estamos tomando as providências necessárias para resolvê-la o mais breve possível. Agradecemos pela confiança e pelo contato, e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Enfatizamos que todas as negociações efetuadas pela ÁGILLE são isentas de taxas adicionais ou valores relacionados a prestações de serviços e nosso trabalho com crédito consignado é sério, claro e transparente.
Lamentamos quaisquer transtornos e seguimos à disposição.
AGILLE SOLUÇÕES FINANCEIRAS.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 18:54
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3