Assédio e insistência em contato após recusa de serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juazeiro do Norte - CE

07/07/2026 às 21:05

ID: 253351139

Essa empresa faz promessas milagrosas que vão baixar muito o valor das parcelas do seu financiamento, ai pedem um pagamento de um valor alto adiantado, ai você recusa, ai eles ficam ligando todos os dias várias vezes de vários números diferentes, são várias pessoas diferentes, eu já falei tanto por telefone inúmeras vezes, como por mensagens no WhatsApp que eles também ficam mandando mensagens de vários números e pessoas diferentes, e eu já pedi inúmeras vezes pra eles pararem de me ligar e mandar mensagens, para excluir meu contato, isso atrapalha meu trabalho, mais não têm jeito, já não sei mais o que faço.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 10:57

Prezado(a),

Lamentamos sua insatisfação.

No entanto, é importante esclarecer que nossa empresa não faz promessas de resultados garantidos ou "milagrosos". Todas as informações sobre nossos serviços, valores e condições são apresentadas de forma clara antes de qualquer contratação, cabendo ao consumidor decidir, livremente, pelo prosseguimento ou não.

Em relação aos contatos mencionados, informamos que, sempre que um cliente solicita a exclusão de seus dados, seu cadastro é removido de nossa base de prospecção. Após essa exclusão, novos contatos somente podem ocorrer caso haja um novo cadastramento dos dados em nossos canais, por meio de parceiros autorizados ou em plataformas de captação utilizadas para manifestação de interesse.

Como sua reclamação não contém informações que permitam identificar o cadastro, solicitamos que informe seu nome completo, CPF ou o número de telefone utilizado, para que possamos realizar uma análise detalhada do histórico de contatos.

Caso seja identificado qualquer equívoco operacional, adotaremos imediatamente as medidas necessárias, inclusive a exclusão definitiva de seus dados, se ainda constarem em nossa base.

Permanecemos à disposição para esclarecer os fatos e resolver a situação da forma mais transparente e adequada possível.

Réplica da empresa

17/07/2026 às 10:58

Prezado(a),

Lamentamos sua insatisfação.

No entanto, é importante esclarecer que nossa empresa não faz promessas de resultados garantidos ou "milagrosos". Todas as informações sobre nossos serviços, valores e condições são apresentadas de forma clara antes de qualquer contratação, cabendo ao consumidor decidir, livremente, pelo prosseguimento ou não.

Em relação aos contatos mencionados, informamos que, sempre que um cliente solicita a exclusão de seus dados, seu cadastro é removido de nossa base de prospecção. Após essa exclusão, novos contatos somente podem ocorrer caso haja um novo cadastramento dos dados em nossos canais, por meio de parceiros autorizados ou em plataformas de captação utilizadas para manifestação de interesse.

Como sua reclamação não contém informações que permitam identificar o cadastro, solicitamos que informe seu nome completo, CPF ou o número de telefone utilizado, para que possamos realizar uma análise detalhada do histórico de contatos.

Caso seja identificado qualquer equívoco operacional, adotaremos imediatamente as medidas necessárias, inclusive a exclusão definitiva de seus dados, se ainda constarem em nossa base.

Permanecemos à disposição para esclarecer os fatos e resolver a situação da forma mais transparente e adequada possível.

Réplica do consumidor

17/07/2026 às 14:19

Cliquei uma vez só em um anúncio que vi na rede social e fiz uma solicitação de contato nessa única vez e me arrependi amargamente, pedi várias e várias vezes pra pararem de me ligar e mandar mensagens, pra excluirem meu contato do banco de dados, só no WhatsApp têm 5 pessoas diferentes que me mandavam mensagens, e ligações eu perdi a conta de quantos números diferentes e pessoas diferentes me ligaram dessa Agilli, são muitos números mesmo, no mínimo uns 40 números diferentes, só pararam depois dessa reclamação aqui, e como que não tinha meus dados que foi só eu reclamar aqui que pararam de me ligar e mandar mensagens, pararam no outro dia, porque no mesmo dia eles ainda ligaram mais de 20 vezes e eu sem atender e tive que desligar o telefone. Fazem promessas milagrosas que vão abaixar as suas parcelas pra quase a metade do valor, e dizem que é garantido, tanto que pedem o pagamento antecipado.

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 14:26

Me arrependi amargamente de ter feito contato com eles, fazem promessas milagrosas, garantem que vão abaixar pra quase a metade o valor das parcelas do seu financiamento, dizem que fazem contrato reconhecido em cartório e tudo pra você confiar ai pedem um valor alto, no meu caso foram mais de 3 mil reais de pagamento antecipado, ai você recusa, e eles ficam te ligando e mandando mensagem pelo WhatsApp direto, muitas e muitas e muitas vezes, e não adianta você pedir pra pararem e excluir seu contato do banco de dados deles, eles só faltam tirar seu juízo, só pararam depois que fiz essa reclamação aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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