Empresa engana cliente com promessa de redução de parcelas e não devolve o valor pago

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

No entanto, é importante esclarecer que todas as etapas do processo foram apresentadas de forma transparente desde o início. O valor pago por você refere-se à contratação dos serviços iniciais, conforme informado e aceito no momento da adesão.

Em relação ao segundo boleto mencionado, ele fazia parte da continuidade do processo e foi devidamente explicado pela nossa equipe. Contudo, a decisão de não prosseguir com o atendimento partiu do próprio cliente, impossibilitando a conclusão do serviço contratado.

Reforçamos que a empresa não deixou de prestar o atendimento, mas respeitou sua decisão de interromper o processo. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e, caso haja interesse em retomar o atendimento, nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo.

Atenciosamente,

Equipe Agilli.

Vocês prometeram e não cumpriram então quero o meu dinheiro de volta