Ágilli

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/08/2025 às 11:00

ID: 224709749

Sou a responsável financeira por um posto de combustível situado na cidade de Caeté-MG, CNPJ *****, e estou fazendo vendas por meio da máquina da AGILLI/VALE CARD, administradoras de cartões frotas, desde 2022.

No início de 2022 eram pouquíssimas vendas, poucas pessoas utilizam o cartão de forma que as vendas sequer superavam os custos da máquina (locação e taxas), em resumo, tudo que vendi ficou para pagamento das despesas.

A partir do 2 semestre de 2023 passei a vender um volume maior na referida máquina, e pasmem, NÃO CONSIGO RECEBER. Meus créditos atuais correspondem a R$131.176,92.

Em 30/07/25, realizei o primeiro chamado e descobri que eles NÃO CREDITARAM NENHUM VALOR NA CONTA BANCÁRIA DA EMPRESA.

A realidade é que a AGILLI/VALE CARD abriu uma conta para que os créditos das vendas fossem depositados em uma conta no denominado BANCO TOP BANK, hoje sei que o banco é administrado por eles, NUNCA ME DERAM ACESSO A REFERIDA CONTA, em que pese desde o início ter informado os dados bancários da pessoa jurídica, que são do banco SANTADER.

No mencionado banco TOP BANK, administrado pela AGILLI/VALE CARD foi creditado em 04/08/2025 a quantia de R$ 13.781,87.

Após ter acesso a todo o extrato das minhas vendas, ou seja, de 2022 até 2025, verifiquei que eles NÃO CREDITAVAM OS VALORES NEM NO BANCO TOPBANK, que eles administram, estão com o dinheiro das minhas vendas e não repassam, e podem acreditar estão recebendo das empresas que utilizam o cartão deles.

O sistema de atendimento ao cliente deles é feito para não funcionar, e não atender quem é o fornecedor e utiliza as máquinas, e digo o porque, NÃO EXISTE POSSIBILIDADE DE CHAMADA VIA TELEFONE.

O contato é feito por mensagens de whatspp, o SAC sempre informa que não tem acesso ao "setor financeiro" e abre um novo chamado para o financeiro, após abrir o chamado, o "financeiro informa que entrará em contato", mentem ao dizer que entram em contato e que o protocolo foi encerrado porque ligaram e não atendi, o que é mentira.

O CONTATO *****, é feito para a ligação cair, assim que você digita seu CNPJ e solicita atendimento, inúmeras foram as vezes que liguei.

Cada dia que cobro um retorno, um novo protocolo é aberto, mas não é finalizado, ou seja, desde 31/07/25, estou tentado de forma ainda amigável receber aquilo que vendi, e AGILLI/VALE CARD não paga.

Estão com o dinheiro que não lhes pertece, que é meu, vendi o meu produto que pago a vista, para receber deles em 45 dias, e ELES NÃO PAGAM, NÃO ASSUMEM RESPONSABILIDADE, NÃO DÃO RETORNO.

Preciso do meu dinheiro, mais de cem mil reais meus está em poder dessa empresa. É um sequestro do meu dinheiro.

Estou expondo a situação no reclame aqui para que quem sabe com a exposição de fato resolvam, e saibam que se resolverem, volto aqui e informo, do contrário me restará gastar mais, pois, precisarei tomar providências cíveis e criminais contra a AGILLI/VALE CARD/TOP BANK, ou seja, gastar com advogado, custas processuais e etc.

Meus n's de protocolos são diversos, cada dia por um motivo diferente, mas todos com o mesmo fim, RECEBER O QUE É MEU E ESTÁ EM PODER DA AGILLI/VALE CARD/TOP BANK: *****, *****, *****, *****, *****.