Antecipação não autorizada de pagamento e cobranças indevidas pela Agilli
Em réplica
Alvinópolis - MG
16/07/2025 às 17:33
ID: 222266499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho em um supermercado e recebemos pagamentos das bandeira da Agilli e que experiência [Editado pelo Reclame Aqui]! Eles simplesmente antecipam o pagamento das vendas SEM AUTORIZAÇÃO combrando mais taxas absurdas. Que falta de respeito com o comerciante. E falo que não é a primeira, nem a segunda e muito menos a terceira vez que isso ocorre. Já pedi para bloquearem qualquer tipo de antecipação e mesmo assim, após algum tempo, eles antecipam novamente. E pra piorar falam que a antecipação foi feita via call center, NINGUÉM AQUI DA EMPRESA AUTORIZOU POR TELEFONE. Não recomento pra ninguém, logo cancelaremos essa bandeira nos nossos TEFs (só assim para essa [Editado pelo Reclame Aqui] acabar).
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 08:23
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de agradecer o contato realizado por este canal e informamos que sua manifestação já está em análise.
Entraremos em contato para dar uma resposta!
IMPORTANTE!
O contato será realizado por telefone, (número restrito) ou mensagem (enviada para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, que deve estar atualizado para que a comunicação seja eficaz).
Solicitamos que a avaliação seja realizada somente após a resposta final, para que não seja encerrado automaticamente o protocolo de atendimento.
Experimente também resolver imprevistos por meio da nossa Central de Atendimento:******* ******* *******.
Cordialmente,
Equipe Reclame Aqui Ágilli.
Réplica da empresa
21/07/2025 às 08:29
Prezado, bom dia!
Conforme alinhado por meio de WhatsApp, o presente caso foi finalizado devido por duplicidade..
Gostaríamos de agradecer o contato realizado por este canal e informamos que permanecemos à disposição.
Experimente também resolver imprevistos por meio da nossa Central de Atendimento: ******* ******* *******.
Cordialmente,
Equipe Reclame Aqui Ágilli.