Dificuldade de Acesso a Relatórios e Informações no Portal e Canais de Atendimento
Resolvido
Anápolis - GO
09/04/2026 às 17:34
ID: 245639587
Preciso ter acesso aos meus relatórios de venda, reembolso, recebimento, antecipação, dados cadastrais, taxas e contratos dos últimos 5 anos e não estou conseguindo acessar essas informações no portal, tampouco os outros canais e comunicação de vocês, se possível me enviem o quanto antes sem enrolação pq já estou enviando o contrato social para agilizar, grato desde já.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 09:19
Olá, Henrique! Bom dia, espero que esteja bem.
Identificamos o registro de uma nova manifestação no site do Reclame Aqui referente ao mesmo assunto que já se encontra em análise. Para evitar duplicidade e garantir maior organização no atendimento, essa nova reclamação será encerrada, permanecendo ativa a solicitação inicial para o devido acompanhamento.
Reforçamos, por gentileza, que seja aguardado o prazo de até 10 (dez) dias úteis para a conclusão da análise da demanda originalmente registrada.
Para maior comodidade, você também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 940 7676, onde nossa equipe está preparada para auxiliá-lo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Cordialmente,
Equipe Reclame Aqui Ágilli.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 14:43
ainda estou no aguardo do envio dos relatórios que eu solicitei.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 16:38
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4