Taxas abusivas
Respondida
Bauru - SP
17/04/2026 às 11:36
ID: 246315855
Taxas abusivas e cobradas indevidamente!
Mês passado realizamos R$1.020,00 de vendas e recebemos apenas R$332,93 (não paga nem os custos de materiais usados)
Este mês vendemos R$265,00 para receber somente R$11,47!!!
Gostaria do reembolso e vou devolver a máquina, não dá para PAGAR para trabalhar.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:52
Prezada, bom dia!
Em razão de atualizações em nossas diretrizes internas e visando resguardar os interesses e a segurança de nossos estabelecimentos credenciados, informamos que, a partir de agora, as solicitações registradas no Reclame Aqui e ou na Ouvidoria somente serão atendidas quando efetuadas pelo responsável legal do estabelecimento.
Caso o registro seja realizado por terceiros, será obrigatória a apresentação de procuração assinada, acompanhada do contrato social da empresa.
Essa medida tem como objetivo reforçar a proteção das informações sensíveis, especialmente em tratativas que possam envolver temas relacionados ao sigilo bancário.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.