Banco Rendimento Play impede estorno de compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

20/07/2026 às 13:00

ID: 254184279

Fiz uma compra na loja e o lojista está tentando fazer o [Editado pelo Reclame Aqui] e o banco rendimentos play não está dando suporte ao [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 17:50

Prezado Sr. Joel,

Respondendo ao seu questionamento referente às dificuldades relatadas para a realização do estorno da compra, gostaríamos de esclarecer os passos adotados para auxiliá-lo.

Para compreender detalhadamente a situação, realizamos contato telefônico com o senhor e em seguida, acionamos diretamente o estabelecimento comercial responsável para verificar o que estava impedindo o processamento e buscar uma solução ágil.

Durante novo contato com o senhor, ficamos muito satisfeitos em saber que deu tudo certo e que a situação foi solucionada.

Lembramos que sua manifestação se encontra pendente de avaliação no Reclame Aqui. Desta forma, gostaríamos de contar com a sua colaboração, atribuindo uma nota ao atendimento prestado pela Ouvidoria.

Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento consulte: https://www.rendimentopay.com.br/contato/

Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.

Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 18:10

Demora demais para poder dar uma solução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5