Boleto Indevido
Resolvido
São Paulo - SP
29/03/2022 às 00:10
ID: 140863325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, prezados!
Recebi um boleto no valor de R$ *******,43 com vencimento para 30/03/*******.
Não tenho vínculo com os prezados, poderiam me explicar o motivo deste boleto?
Se tiver associação com a Cury Construtora, há um equívoco.
Pois o acordado no fechamento do contrato é muito inferiores ao valor sendo cobrando por vocês.
No contrato, o que temos de aprovação é que, pagaríamos uma entrada de R$ *******,00 reais o qual já pagamos e parcelas de R$ *******,00 reais mensais até a entrega da chave do apto.
Depois iniciaríamos pagando apenas a Caixa Econômica Federal.
Peço que deem baixa no boleto ou me instruam como devo proceder, pois não foi o contratado por mim!
Obrigado.
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Resposta da empresa
01/04/2022 às 14:29
Prezado Sr. Rafael,
Em atenção ao seu questionamento, referente ao boleto recebido, efetuamos contato em 31/03/*******, às 11h19 falamos com sua esposa Esther, o boleto emitido pela construtora Cury refere-se ao pagamento de comissão imobiliária, o valor no boleto é cadastrado pela construtora, a Agillitas não possui autonomia a cobrança efetuada, atuamos apenas na intermediação do recebimento da comissão, sendo a empresa de solução de pagamentos.
Desta forma, não realizamos cobranças por nenhum canal de contato e o boleto vencido sem pagamento não gera juros. Conforme nos informou em linha a construtora Cury também entrou em contato e explicou o ocorrido.
Sr. Rafael, gostaríamos de saber se o atendimento prestado através da Reclamação no Reclame aqui foi satisfatório. Lembrando que sua manifestação encontra-se ativa.
Desta forma, gostaríamos de contar com a sua colaboração finalizando sua manifestação no Portal do Reclame Aqui, atribuindo uma nota ao atendimento prestado.
Podemos contar com a sua ajuda ainda hoje, com um retorno positivo?
Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento https://*******
Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento consulte:
https://*******
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Grupo Rendimento
*******
Consideração final do consumidor
01/04/2022 às 18:50
Resolveram com brevidade.
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10