Cobrança indevida de assinatura não solicitada e não cancelada
Respondida
Itaboraí - RJ
20/07/2026 às 17:44
ID: 254345845
Prezados, eu já estou a mais de 6 meses falando com vocês, falando com ifood que não tenho assinatura, e todo mês está sendo descontado no meu cartão, segue evidência da cobrança onde eu pr3ciso que seja cancelado e estornado pois não tenho assinatura mais de 6 meses. Segue evidências da msg falando do desconto, quero cancelamento e estorno da cobrança
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:46
Prezado Sr. Luiz Fernando,
Respondendo à sua manifestação referente às cobranças de assinatura e ao pedido de ressarcimento, primeiramente gostaríamos de agradecer a oportunidade de conversarmos no dia 24/07/2026.
Com relação as cobranças, informamos que o estorno já foi processado e poderá ser conferido diretamente na sua fatura com vencimento no mês de agosto. Por fim, confirmamos que, conforme solicitado, o cancelamento do cartão foi realizado com sucesso.
Lembramos que sua manifestação se encontra pendente de avaliação no Reclame Aqui. Desta forma, poderia dedicar um minuto para avaliar o atendimento da Ouvidoria? Sua opinião é fundamental para melhorarmos cada vez mais!
Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento consulte: https://www.rendimentopay.com.br/contato/
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132