Cobrança indevida de boletos de imóvel não reconhecidos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2026 às 12:16
ID: 250336627
Recebi boletos de cobrança com vencimentos 03/06 no valor de 2300,00 e boletos de 1500,00 com vencimentos mensais a partir de 10/06 indo até 10/01/2027 que não reconheço. O empreendimento que adquiri o imóvel já me mandou o primeiro boleto com o valor contratado. estou acionando para baixa desta cobrança e acionando os órgãos de defesa do consumidor também.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 13:17
Prezada Sra. Elen,
Respondendo ao seu questionamento referente ao boleto desconhecido, agradecemos a oportunidade de contatá-la por telefone no dia 16/06/2026, às 11h56. Esclarecemos que o boleto foi emitido pela imobiliária da qual a senhora adquiriu um imóvel.
O boleto é cadastrado pela imobiliária. A Rendimento/pay não possui autonomia sobre a cobrança efetuada, pois atuamos apenas na intermediação do recebimento da comissão, sendo a empresa responsável pela solução de pagamentos.
Para o esclarecimento dos valores, solicitamos que contate a imobiliária.
Gostaríamos de saber se o atendimento realizado foi satisfatório.
Lembramos que sua manifestação se encontra pendente de avaliação no Reclame Aqui. Desta forma, gostaríamos de contar com a sua colaboração, atribuindo uma nota ao atendimento prestado.
Para mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento, consulte: https://www.rendimentopay.com.br/contato/
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Rendimento/pay
0800 722 0132
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 15:46
Demorou a responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5