Conta bancária desconhecida e solicitação de encerramento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/03/2026 às 17:58

ID: 242891923

Após uma consulta no site Registrato do Banco Central, descobri que tenho uma conta ativa nesta instituição desde 03/01/******* que não me recordo de solicitar. Nesse sentido, gostaria de solicitar esclarecimentos e o devido fechamento da conta.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 18:10

Prezado Sr. Andre,

Em atenção ao seu questionamento, referente ao Registrato, realizamos tentativas de contato por telefone e via WhatsApp.

Nosso objetivo era esclarecer sua manifestação, porém não obtivemos sucesso em nossos contatos.

Esclarecemos que a Agillitas, atualmente conhecida como Rendimento/pay, atua como emissora de cartões pré-pagos tanto em Reais(R$) como em moedas estrangeiras.

Atendendo a sua solicitação, realizamos o fim do relacionamento conosco. Pedimos gentilmente que aguarde 5 dias úteis para consultar a situação no Registrato.

Gostaríamos de saber se o atendimento realizado foi satisfatório.

Lembramos que sua manifestação se encontra pendente de avaliação no Reclame Aqui. Desta forma, gostaríamos de contar com a sua colaboração, atribuindo uma nota ao atendimento prestado.

Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento consulte: https://www.rendimentopay.com.br/contato/

Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.

Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 10:27

Solicitação atendida de forma correta. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9