Mercadoria não entregue.

Question

Efetue uma compra no dia 13/03/******* no valor de R$ 2.*******,00 em 3x, portanto a empresa não me entregou a mercadoria até na data de hoje 06/04/*******.
Solicito com a máxima urgência uma solução para tal problema, a entrega da mercadoria ou meu dinheiro de volta..

Accepted Answer

Prezada Sra. Eliane,

Esclarecemos que a RendimentoPay atua como subadquirente, atuando na intermediação dos pagamentos realizados nas maquinas em que os estabelecimentos utilizam, e não possuímos alçada para realizar quaisquer contestação visto que a transação foi realizada em seu cartão. Desta forma, orientamos que realize a abertura da contestação diretamente com a sua administradora de cartão de credito, a qual vai seguir o fluxo correto.

Mais informações sobre como entrar em contato conosco consulte: https://*******

Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.

Atenciosamente,

Ouvidoria
Rendimento/
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Mercadoria não entregue.

Resposta da empresa