RendimentoPay

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

13/07/2026 às 14:18

ID: 253781815

Fiz uma compra no exterior através da rendix, a maquininha apresentou problemas durante a transação apresentando erro.
Entretanto o pagamento havia sido realizado e o valor foi deitado da minha conta, o parceiro dono da maquininna me apresentou o histórico de venda da maquininha e nela não mostrava a confirmação da compra, porém o valor foi debitado da minha conta.
Desde o dia em que a compra foi realizada, o estabelecimento parceiro está entrando em contato para a realização do reembolso, porém a equipe do rendimento pay nao responde ou dá um parecer sobre a situação.
Me foi orientado de que o problema deveria ser tratado entre o parceiro e a equipe do rendimento pay, entretanto já se passaram mais de 20 dias e a situação nao foi resolvida, pois tenho acompanhado de perto e nem o eu e nem o estabelecimento recebemos o dinheiro.
Até o momento presente meu dinheiro se encontra preso em so Deus sabe onde e minhas contas estão atrasada devido esse inconveniente com a empresa de vocês.
Isso para mim representa um descaso tanto com o parceiro de voces, tanto com o cliente final do servido que voces oferecem.
Quero a compra cancelada e o estorno do dinheiro, já contestei a transação com meu banco e o mesmo mandou entrar em contato.
Espero a resolução pois a compra foi feita no exterior e agora me encontro no Brasil e a empresa parceira até onde sei nao possui conta internacional para me devolver o dinheiro e nao tenho como ir buscar o mesmo.