Solicitação de encerramento de conta e exclusão de dados devido a registro indevido no Banco Central

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lençóis Paulista - SP

06/05/2026 às 22:09

ID: 247936449

Solícito o encerramento imediato da conta/vínculo sob meu *****. Identifiquei o registro ativo voa Banco Central, porém não utilizo os serviços e desejo a exclusão total dos meus dados e do relacionamento bancário.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 17:28

Prezado Sr. Michel,

Respondendo ao seu questionamento referente a identificação de uma conta junto à Rendimento/pay no Registrato e o pedido de exclusão, primeiramente gostaríamos de agradecer a oportunidade de prestarmos os devidos esclarecimentos via whatsapp no dia 20/05/2026 às 09:00.

Informamos que a Agillitas, atualmente conhecida como Rendimento/pay, atua como emissora de cartões pré-pagos em Reais(R$) e em moedas estrangeiras.

Atendendo a sua solicitação, realizamos o fim do relacionamento conosco. Pedimos gentilmente que aguarde 5 dias úteis para consultar a situação no Registrato.

Gostaríamos de saber se o atendimento realizado foi satisfatório.

Lembramos que sua manifestação se encontra pendente de avaliação no Reclame Aqui. Desta forma, gostaríamos de contar com a sua colaboração, atribuindo uma nota ao atendimento prestado.

Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento consulte: https://www.rendimento.com.br/central-atendimento-ao-cliente/

Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.

Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 18:37

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8