Solicitação de esclarecimentos e encerramento de conta inativa há anos
Respondida
Porto Alegre - RS
01/06/2026 às 15:36
ID: 250252381
Após uma consulta no site Registrato do Banco Central, descobri que tenho uma conta ativa nesta instituição desde ***** que permanece Ativa w que não me recordo de solicitar. Nesse caso, gostaria de solicitar esclarecimentos e o devido fechamento da conta.
Obrigada
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 12:58
Prezada Sra. Martina,
Em atenção ao seu questionamento, referente ao registrato, realizamos tentativa de contato telefônico e via WhatsApp, no entanto, não obtivemos sucesso ou retorno até o momento.
Esclarecemos que a Agillitas, atualmente conhecida como Rendimento/pay, atua como emissora de cartões pré-pagos tanto em Reais(R$) como em moedas estrangeiras.
Atendendo a sua solicitação, realizamos o fim do relacionamento conosco. Pedimos gentilmente que aguarde 5 dias úteis para consultar a situação no Registrato.
Gostaríamos de saber se o atendimento realizado foi satisfatório.
Lembramos que sua manifestação se encontra pendente de avaliação no Reclame Aqui. Desta forma, gostaríamos de contar com a sua colaboração, atribuindo uma nota ao atendimento prestado.
Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento consulte: https://www.rendimentopay.com.br/contato/
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132