Máquina de lavar com defeito após conserto e descaso da assistência técnica Agiltec
Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2025 às 08:40
ID: 227009947
Contratei o serviço da Agiltec para conserto da minha maquina lava e seca da mideia que estava parada a mais de 6 meses, primeiramente maquei com eles para 16 de agosto a primeira visita, a qual eles nao compareceram, entao remarquei para o dia 18 de agosto e compareceram levaram a minha maquina e me pareceram muito honestos no trabalho, depois de 3 dias me trouxeram devolta e tudo certo, na primeira lavagem nada aparentava estar errado ate que usei a função de secagem da maquina, que na mesma hora começou a fazer um barulho horrível, como se estivesse batendo pregos na maquina ao invés de roupa, acionei o serviço de garantia deles, me devolveram a maquina dia 20 e acionei eles novamente dia 25, ou seja, nem um mês completou que consertou e a maquina ja começou a dar problema novamente, um problema que nao pode ser por ser uma maquina muito antiga, ate pq ela so tem 2 anos, e fiquei 6 meses com ela parada..... enviei o video para eles do barulho que ela estava e ainda está fazendo, toda semana estou acionando eles e nao comparecem, mostro minha insatisfação e é como se nao ligassem, se nao entrou em contato eles nao retornam, e quando marcamos pra que compareçam sempre falam que vao vir, desmarcamos compromissos do dia, e chega na hora eles param de responder e somem, ou falam que houve um acidente no caminho ou que o serviço de sistema deles caiu mesmo com técnico agendado pro dia, faz 4 semanas que estou assim e com medo da minha maquina quebrar dnv e me cobrarem um conserto novo.... um descaso total com o cliente por um trabalho ja pago, com um serviços que nao durou nem um mês... ate o próprio rapaz chamado Paulo me prometeu que ele mesmo iria passar a função dele para outra pessoa e iria vir me atender presencialmente, mas nao compareceu e tbm sumiu, meu marido ficou de férias e tendo que parar tudo que ele tinha pra fazer nesse período e eles sempre nos faziam de [Editado pelo Reclame Aqui], e nunca compareceram.... uma situação muito chata e com um atendimento sem amparo nenhum deles