Cobrança de multas e juros após solicitação de postergação de boleto não atendida
Respondida
Ourinhos - SP
09/02/2026 às 12:16
ID: 240193303
Realizei um compra na Agis, da qual solicitei a postergação do boleto, o boleto de 3 mil, um problema financeiro antes do vencimento, ocorre que a empresa nao respondeu por diversas vezes meu contato, e na data de hoje informou que iria aplicar multas e correções.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 16:21
Boa tarde, José!
Gostaríamos de informar que estamos fazendo o possível para resolver o seu caso de forma justa e satisfatória. Em consideração ao seu pedido de postergação do vencimento, decidimos ajustar a data de vencimento do seu boleto para 10/02, sem aplicação de juros ou multa neste período adicional.
Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Cordialmente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Agis