Dificuldade no cancelamento e cobranças indevidas após restrição médica
Não respondida
02/07/2025 às 15:38
ID: 221111245
ESTOU HÁ DOIS MESES COM RESTIÇÃO MÉDICA NÃO PODENDO FAZER NENHUMA ATIVIDADE FISICA.. AS COBRANÇAS SÃO FEITA NO CARTAO RECORRENTE PORÉM ELES NÃO FIZERAM ESSA COBRANÇA NEM MAIO NEM JUNHO E COMO NÃO AVISARAM NADA NEM APLICATIVO E EMAIL ACHEI TAVA NORMAL.. POREM NA SEMANA PASSADA FUI OLHAR PERCEBI QUE NÃO DESCONTARAM AS MENSALIDADES AVISEI E PEDI CANCELAMENTO DAS ATIVIDADES ESTOU QUASE 10 DIAS TENTANDO CANCELAR ELES NÃO CANCELA QUER PAGO A VISTA DE UMA COISA NÃO FOI MEU ERRO!! NÃO QUEREM CANCELAR ENQUANTO NÃO PAGO A VISTA COM ISSO GERANDO OUTRAS COBRANÇAS.. O EMAIL QUE ELES ENVIAM TEM NUMEROS DE TELEFONE QUANDO VOCE LIGA ELES FALAM QUE NÃO PODE SER RESOLVIDO NOS TELEFONE SO EMAIL PORÉM ESTÁ LA ESCRITO NO EMAIL QUE PODE SER RESOLVIDO PELO EMAIL E TELEFONE.. PESSIMO ATENDIMENTO E ESCLARECIMENTOS, PEDI CONTRATO ONDE ASSINEI AS REGRAS NÃO ENVIAM TAMBÉM. VEIO REGISTAR MAL ATENDIMENTO DESSA ACADEMIA.