Venda casada
Respondida
Niterói - RJ
15/07/2024 às 11:46
ID: 192967085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi a mensagem de uma financeira par retira o cartão fui até agitos dos pés em niteroi e a gerente falou que par mim retirar o cartão tinha que fazer uma compra de ******* mas eu falei que não precisava de nada em fim comprei pará minha nora e sobrinha chegando no meu trabalho meus patrões me orientou a reclamar no Procon porque essa patrica é errada e assim eu fiz hoje.
Porque me senti enganada em relação ao cartão sendo que já era meu.
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 14:38
Prezada Sr Arlene,
Diante do relato da consumidora ARLENE SILVA DA COSTA, autorizamos a devolução dos produtos comprados (sem uso e em perfeito estado), e afirmo que no mesmo momento da devolução em loja o estorno será solicitado a financeira CREDSYSTEM INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA. Ressalto ainda que não haverá nenhuma cobrança de qualquer valor para este estorno, além da devolução do itens.
Cabe frisar, que não temos essa prática de venda casada em nossa loja, mas desde já peço desculpas por qualquer equívoco.