Fora do ar
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
01/04/2023 às 11:14
ID: 162107257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde segunda-feira 27/Março/******* estou sem sinal de internet e telefone fixo. Entrei em contato com a Oi (Claro) e ficaram de vir fazer o reparo no dia 30 de Março de ******* de 08h às 12h, não vieram e marcaram sem avisar para 13h às 18h, mas também não vieram, contatei ontem 31/Março é hoje 01/Abril/23 como resposta dizem que estão trabalhando para fazer o reparo e completam que essas é toda informação que tem no sistema. Não sei mais o que fazer, por isso peço ajuda do Reclame Aqui.
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Consideração final do consumidor
12/06/2023 às 11:30
A empresa me enrolou o máximo possível, embora o problema teve co-participação ([Editado pelo Reclame Aqui] de cabos), mas ela não foi transparente, daí acionei a ANATEL que me deu a opção de quebra de contrato sem multa e eu aproveitei encerrando assim esse ciclo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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