Empresa de adesivo ilegível e não me devolve o dinheiro
Em réplica
São José dos Campos - SP
27/04/2026 às 16:21
ID: 247087285
Dia 24/03 fechei um pedido com a empresa Agius e ao chegar o pedido todos os adesivo estavam ilegíveis! Entrei em contato com a empresa e me disseram que foi um erro deles não terem conferido a impressão e que iriam enviar a etiqueta de devolução e realizar o Pix de volta pra mim! No mesmo dia que chegou os adesivo já enviei a mensagem ( chegou dia 15/04, super atrasado por sinal) pq não tinha ninguém da empresa pra coletar o pedido [Editado pelo Reclame Aqui] Hoje é dia 27/04 e não me enviaram a etiqueta e não me respondem! Tentei vários contatos e não me respondem mais! Eles estão com meu dinheiro e o adesivo de péssima qualidade comigo! Empresa faz descaso e ainda não quer me devolver o dinheiro! Estou tentando ainda de forma amigável que devolvam meu dinheiro! Fico no aguardo do retorno! Não atendo ligações! Favor entrar em contato pelo Whats!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:53
Olá!
Conforme verificado, a etiqueta de devolução foi enviada hoje para que o processo de retorno do produto seja realizado e possamos seguir com a tratativa de estorno.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na comunicação.
Assim que o produto for devolvido e conferido, daremos continuidade ao processo de reembolso conforme acordado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 14:37
Enviei o adesivo pra empresa Agius faz tempo conforme orientada e até o momento não recebi meu reembolso, não entraram em contato comigo! Hoje enviei novamente mensagem no pós venda mas nem chegou a mensagem! Então enviei no whats de fechamento de pedido! Como ja tem mais de 1 mes a confirmação dos correios que recebi sobre a postagem dos adesivos que fiz, não esta mais aparecendo por ser leitura termica. Então preciso que seja feito algo e preciso do meu reembolso