Pedido não recebido após prazo de entrega e falha no atendimento ao cliente para solução.
Respondida
Jundiaí - SP
24/04/2026 às 08:18
ID: 246831005
Fiz o pedido com promessa de entrega em até 10 dias úteis e não recebo o pedido.No primeiro contato com a empresa, na hora da compra, fui prontamente atendida.Agora que preciso de uma satisfação a respeito do meu pedido, não respondem mensagem de nenhum lugar.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:50
Olá!
Conforme já informado e também encaminhado via WhatsApp, o seu pedido encontra-se finalizado em nossa produção, inclusive com registro/foto do material pronto.
O material já está programado para postagem até amanhã, com envio via transportadora e liberação do código de rastreio em seguida.
Reforçamos que todo o processo segue o fluxo operacional do pedido, e estamos acompanhando até a conclusão da entrega.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.