Cobrança indevida e má informação sobre reestabelecimento de serviço de internet
Não resolvido
Montes Claros - MG
07/04/2026 às 14:18
ID: 245390063
Eu recebi um contato de um atendente dessa empresa para negociar um débito da empresa Master Internet. Porém, não foi repassado as informações corretamente sobre a negociação. Ela me informou que pagando o valor negociado eu teria o meu serviço reestabelecido. Fiz o pagamento e mandei o comprovante a ela. Mas aí depois eu fiz o pagamento ela me informou que eu teria que pagar os valores em aberto de uma negociação anterior pra liberar o meu sinal de internet. Quero reaver o valor pago porque ela não foi clara nas informações. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e quero o estorno do valor pago por não ter havido clareza nas informações repassadas.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 03:43
Péssima prestadora de serviço de crédito. Funcionários incapazes de fornecer informações corretas e com clareza.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0