AGL Telecom

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Belo Horizonte - MG

20/09/2023 às 17:41

ID: 172439203

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Na segunda feira dia 18/09 a atendente natany entrou em contato comigo referente aos planos empresariais que estavam disponíveis pra mim, e eu achei que seria liberado de imediato o aparelho mais o plano, hoje após eu aceitar o contrato eu questionei a ela sobre o envio do aparelho e ela foi super mal educada comigo questionando se eu não tinha ouvido os áudios que ela tinha me mandando explicando que como eu possuo mei o aparelho só seria liberado depois de algumas faturas pagas. Eu realmente não tinha entendido assim e após eu pedir para ela efetuar o cancelamento a mesma se mostrou extremamente grosseria e indelicada questionando a minha idade e me chamando de imatura, falando que eu deveria pedir desculpas a ela por fazer ela perder o tempo dela, jamais vou pedir desculpa se ela não explica as coisas de forma para o cliente faz ele entender uma coisa e como pedi pra cancelar ela não deveria ter esse tipo de comportamento pois ela foi extremamente ridícula ao falar comigo dessa maneira a chance de indicar essa empresa para alguém é zero! Além dela se negar a cancelar o pedido falar dessa forma com o cliente não existe! Quero solicitar sim que a empresa cumpra o seu papel e cancele esse pedido pois eu tive a pior experiência possível com essa mulher.