Descaso total
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/03/2025 às 10:03
ID: 211545485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa realizou um contrato de pessoa jurídica com 3 linhas com atendente da empresa ***** situada em ***** MG, porém, chegaram 3 Chips sem identificadores, tentei contato com a atendente, mas não atende ligações e muito menos recebe msg via whatsapp. De acordo com esse cenário demostrado por eles da entender que pode ser um possível [Editado pelo Reclame Aqui] ou seria descaso mesmo. Aguardo retorno da empresa o quanto antes para regularização do combinado, se possível um distrato por quebra de acordo.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 12:31
Bom dia!
Ontem conseguimos o contato para identificar os chip, ficou faltando a questão da portabilidade.
Como te informei a vendedora que te atendeu está de atestado e o telefone dela dela não funcionou.
Já regularizamos o funcionamento do aparelho.
Hoje consegui conversar com você apos essa reclamação e te chamei no Whatsapp pra conversarmos por lá caso necessário.
Sentimos muito pelo mal entendido e a demora no atendimento, pois estamos com equipe reduzida nessa semana do Carnaval.
Mas qualquer coisa estamos disponivel nos telefone e Whatsapp
*******
Obrigada!
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 14:50
Só consegui o contato, após a reclamação, conforme a empresa reportou na própria mensagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5