Aglobaltrade [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro

Não resolvido
Belford Roxo - RJ
06/05/2025 às 11:49
ID: 216371871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAglobaltrade na sua consideração final da empresa falou que minha plataforma não estava bloqueada vocês estão mentindo bloquearam dia 31/3 mandei vários e-mail para o suporte ninguém me responderam foram me responde dia 04/04 quando a minha conta estava zerada , nestes dia eles desbloquearam minha plataforma já era tarde minha conta estava zerada , eu não sabia que esses analistas ou suporte da aglobaltrade tinha acesso a minha plataforma eles pode bloquea ou desbloquea no interesse deles , temos que fazer a denúncia para o órgão competente para leva essa empresa aglobaltrade a cpi , quero meu dinheiro na minha conta voçes estão mentindo sobre a minha plataforma
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 13:42
Prezado Sr. Edson,
Reiteramos nosso sincero pesar pelos transtornos que o senhor relata ter enfrentado em sua experiência conosco.
Entretanto, tendo em vista como a posição em sua conta foi realizada, reconhecemos que as oscilações do mercado podem representar desafios consideráveis e, por vezes, gerar frustração, como em seu caso. Embora compreendamos sua insatisfação quanto aos resultados obtidos, é fundamental destacar que a natureza do mercado financeiro envolve instabilidades constantes. Mesmo com a adoção de estratégias para mitigar riscos, as variações de mercado estão além do nosso controle direto.
Cabe esclarecer também que não houve, em momento algum, qualquer bloqueio em sua conta de negociação. A informação de que sua conta estaria inacessível trata-se de um equívoco, já esclarecido em diversas trocas de e-mails mantidas com um de nossos profissionais. Conforme explicado anteriormente, bastava realizar o login com suas credenciais já cadastradas. Ressaltamos ainda que a operação responsável pela depreciação de sua margem operacional foi executada diretamente pelo senhor, conforme registrado em nosso sistema, e com total ciência sua.
Gostaríamos de salientar que avaliações negativas sem fundamento e de teor possivelmente difamatório não se alinham com nossa abordagem de resolução de disputas. Por isso, pedimos que verifique a veracidade das informações que publica e sugerimos prudência ao expressar essas declarações publicamente, a fim de evitar a necessidade de medidas adicionais.
Por fim, reforçamos nosso compromisso em oferecer o suporte necessário e esclarecer quaisquer pontos que ainda estejam pendentes, especialmente no que diz respeito ao impacto das operações realizadas sobre sua margem operacional.
Nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo e fornecer todo o suporte que for necessário. Caso deseje, entre em contato conosco por meio de nosso canal oficial de atendimento: *******.
Atenciosamente,
Equipe AGlobalTrade
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 06:12
VOÇES ESTÃO MENTINDO BLOQUEARAM MINHA PLATAFORMA SIM , FIZ VÁRIAS TENTATIVAS COLOCANDO NOME DE USUÁRIO E SENHA , E NÃO CONSEGUI ACESSO A MINHA PLATAFORMA BLOQUEARAM POR 4 DIAS , E AINDA VOÇES VEM COM AMEAÇAS DO TIPO PRUDENCIAS AO EXPRESSAR ESSAS DECLARAÇÕES ,
POIS REAFIRMO CADA PALAVRA ESCRITA E AINDA REFORÇO QUE ESSA EMPRESA AGLOBALTRADE E SEUS ANALISTAS SÃO CORVADES E REFORÇO VOÇES TEM ACESSO AS PLATAFORMA DOS INVESTIDORES FAZENDO O QUE QUÊ BLOQUEANDO E DESBLOQUEANDO LEVANDO O INVESTIDOR A PEDE TODOS SEU DINHEIRO.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 11:07
Aglobaltrade é uma empresa que não esta regulamentada pelo decreto Federal ser fazer aplicação nesta empresa vcs vão pede todo seu dinheiro essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] todo dinheiro do investidor não invista nesta empresa cuidado com essa empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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