Alerta sobre investimentos na plataforma - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Pouso Alegre - MG
07/07/2025 às 09:19
ID: 221428007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSubscrevo esta reclamação com objetivo de alerta, contra a reputação desta empresa. Iniciei investimentos nesta plataforma em 2024. No início analista me ligava diariamente, sempre me pedido mais investimentos. Fiz várias operações, chegando, em tese, a acumular quase 19 mil dólares em conta. Tive um revés, onde supostamente minha conta poderia quebrar, incentivado pelo analista a tomar um empréstimo, as ações em que havia investido recuperou. Como tinha o valor em crédito na conta, pedi que este valor aportado fosse retirado do meu saldo, e que também possíveis ganhos enquanto esse aporte estava em conta fosse abatido. Enfim, me enrolaram, a princípio concordaram em fazer os abatimentos na minha conta. Após, fui surpreendido com o desconto duplicado do aporte, mais multa, e perca dos ganhos. Tentei contato com a MISA, suposta agência reguladora, na tentativa de mediarem uma solução, porém parece ser tudo uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca obtive retorno desta agência. Portanto, AVISO não entrem nesta furada, quem o fizer vão perder dinheiro. Uma empresa sem regulamentação, com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de ganhos, utilizam da inexperiência, para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes. REPITO não coloquem dinheiro nesta empresa, vão acabar como eu, perdi quase 100 mil reais.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 11:03
Prezada Sr. Jose Antonio,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e lamentamos sinceramente por quaisquer transtornos que tenha enfrentado.
Desejamos esclarecer que, conforme analisado, o não cumprimento do acordo de crédito se referiu à sua parte no contrato, e não a um descumprimento por parte da empresa. Reconhecemos a importância de que ambos os lados honrem suas obrigações, e por esta razão você teve o auxílio durante todo o período de vigência da cessão de crédito para regularização dessa situação.
Entendemos também que as flutuações do mercado podem ser desafiadoras e causar frustrações. Embora lamentemos que o desempenho das operações não tenha correspondido às expectativas, é importante ressaltar que o mercado financeiro é naturalmente volátil e, apesar dos esforços para mitigar riscos, flutuações são inevitáveis e fogem ao nosso controle direto.
Por fim, gostaríamos de salientar que avaliações negativas sem fundamento e de teor possivelmente difamatório não se alinham com nossa abordagem de resolução de disputas. Por isso, pedimos que verifique a veracidade das informações que publica e sugerimos prudência ao expressar essas declarações publicamente, a fim de evitar a necessidade de medidas adicionais.
Nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo e fornecer todo o suporte que for necessário. Caso deseje, entre em contato conosco por meio de nosso canal oficial de atendimento: *******.
Atenciosamente,
Equipe AGlobalTrade
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 09:28
Parem querer responsabilizar os clientes, pela falta de suporte desta empresa. Dizem que não cumpri com o acordo! Não o fiz porque descobri que estava ligando com uma empresa sem regulamentação. Ainda assim o saldo para estorno do valor do aporte sempre esteve em minha conta. Mas não satisfeitos em retirar o valor aportado, com possíveis ganhos do período. Vcs retiraram vezes o valor. Só ficam ligando fazendo ameaças vazias de processo, comentem assédio moral contra o cliente. Indiquem aqui canal de intermediação de conflito e divergência de interpretação do seus contratos. Pois seus analista tem interesses que conflitam com os direitos dos clientes. E da agência que supostamente os regulam nem retorno eles dão. Reafirmo categoricamente A Global Trade não é uma empresa confiável. Quem estiver buscando informações desta empresa: fugam que é [Editado pelo Reclame Aqui]!