Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Luziânia - GO

01/05/2025 às 20:25

ID: 216067261

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consigo contato com a empresa, já mandei vários e-mails ninguém responde o site nem funciona mais, com certeza foi [Editado pelo Reclame Aqui] precisamos denunciar essa empresa para que seja feito justiça. Perdi todo meu dinheiro e aida fiquei devendo 2 empréstimos no banco,mais com fé em Deus vou conseguir recuperar meu dinheiro que foi ganho com muito esforço , já entrei na justiça espero que consiga êxito vai ser difícil encontrar esses [Editado pelo Reclame Aqui] mais confio no meu advogado ele vai conseguir com fé em Deus.
Quanto mais gente denuncia melhor para as autoridades verem que o povo humilde está sendo enganado.

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Resposta da empresa

02/05/2025 às 09:54

Prezado Sr. Wesley,

Como informado anteriormente, reconhecemos que as oscilações do mercado podem representar desafios consideráveis e, por vezes, gerar frustração. Embora compreendamos sua insatisfação quanto aos resultados obtidos, é fundamental destacar que a natureza do mercado financeiro envolve instabilidades constantes. Mesmo com a adoção de estratégias para mitigar riscos, as variações de mercado estão além do nosso controle direto.

Em seu caso, sua margem foi depreciada devido a essas oscilações em um mercado alavancado, como explicado diversas vezes anteriormente, levando à perda total do capital.

Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em oferecer o suporte necessário e esclarecer quaisquer pontos que ainda estejam pendentes, especialmente no que diz respeito ao impacto das operações realizadas sobre sua margem operacional.

Nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo e fornecer todo o suporte que for necessário. Caso deseje, entre em contato conosco por meio de nosso canal oficial de atendimento: *******.

Atenciosamente,
Equipe AGlobalTrade

Réplica do consumidor

02/05/2025 às 09:58

resposta sempre a mesma, preciso que entre em contato comigo pois preciso dos documentos para fazer minha declaração de imposto de renda, já informei a receita que a empresa não quer fornecer os documentos

Consideração final do consumidor

02/05/2025 às 10:06

Péssimo, sempre as mesmas respostas não voltaria a fazer negócios

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Voltaria a fazer negócio

Não

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